INGYENES SZÁLLÍTÁS AZ ORSZÁGON BELÜL
INGYENES SZÁLLÍTÁS AZ ORSZÁGON BELÜL
A LOURDES weboldalán található összes készleten lévő termékre tudsz rendelést leadni.
A LOURDES által lehetőség nyílik egy igazán testreszabott, úgynevezett egyedi rendelésre, ahol egy különleges élményként, a vásárló válik a cipő tervezőjévé.
A kiválasztott puhatalpú modellt* egyéni elképzelések alapján készítjük el. Megálmodható a cipő színe, vagy színkombinációja, valamint akár a cérna és bélés árnyalata is.
Méretet, anyagot és színeket tekintve is állunk rendelkezésre a folyamat során. Az egyedi rendelések leadása után 48 órán (munkanap) belül felvesszük veled a kapcsolatot, és egy előre egyeztetett online megbeszélés (élő chat csapatunk egyik tagjával), pontosítás után a gyártás kezdetét veszi.
*Egyedi rendelés kizárólag a puhatalpú modelleknél elérhető.
Ha nehézségeid adódtak a rendelés leadása során, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot az info@lourdeskids.com email címen, szívesen segítünk.
Minden ember, kisgyermek lába egyedi, így javasoljuk, hogy megrendelés előtt mérd le pontosan gyermeked lábát és az alapján válassz méretet. A nagylábujjtól a sarokig mérd meg úgy, hogy egy sima, egyenes felületen legyen a talpa. Ez alapján a Mérettáblázat menüpont alatt található táblázatból könnyedén ki tudod választani melyik méret lenne tökéletes a számotokra.
Jelentkezz be az oldalunkon regisztrált profil adatok segítségével, majd a Rendelések menüpontban tudod ellenőrizni a megrendeléseid aktuális állapotát.
A rendelésed várható érkezéséről minden esetben visszaigazoló e-mailt küldünk. A kiszállítást megelőző napon a futárszolgálat e-mailben értesít majd a várható szállítási időpontról.
A Lourdesnél minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy minél hamarabb a kezedben tarthasd a megrendelt termékeket.
Amennyiben házhozszállítást választottál, ebben az esetben a DPD futárszolgálat viszi ki neked a csomagod, az alábbi szállítási díjak mellett:
A készleten lévő termékek szállítási ideje általában 2-5 munkanap, amennyiben bankkártyás fizetéssel került kiegyenlítésre. Ha fizetési módnak az átutalást választottad, ebben az esetben az utalás beérkezésétől számított 2-5 munkanap.
A kiszállítás előtti napon a futárszolgálat e-mailben értesít a szállítás várható időpontjáról. Ha a futárnak nem sikerült kézbesíteni a csomagot a megadott időpontban, egy következő alkalommal újra próbálkozik a kézbesítéssel. Kérjük, a kiszállítás időpontjára kiemelten figyelj, hiszen kétszeri sikertelen kézbesítés után meghiúsult rendelésnek tekintjük a megrendelésedet. Ebben az esetben az újabb, második szállítás költsége téged terhel.
Ha a termék minőségi hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt az eladó díjmentesen kijavítja vagy kicseréli.
Nem a gyártásból eredő, illetve nem minőségi hiba miatt elállásra a kiszállítástól számitva 15 napig van lehetőség. Elállás esetén a termék vételárát banki átutalással az eladó 5-14 napon belül visszatéríti vagy online levásárolható kupon formájában 5 napon belül megküldi a vásárló döntése alapján.
A szavatossági igényekre egyebekben a polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezései az irányadók.
Eladó felhívja felhasználó figyelmét, hogy minden, a weboldalon feltüntetett termék egyedileg, kézzel készül, eredeti, növényi cserzésű állati eredetű bőrből, amely anyagok különös körültekintést igényelnek a használat során. Víz, eső, környezeti hatások, illetve nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért felhasználó viseli a felelősséget.
Ha a megrendelt termék minőségi hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt az eladó díjmentesen kijavítja vagy kicseréli. Elállás esetén a termék vételárát banki átutalással az eladó 5-14 napon belül visszatéríti vagy online levásárolható kupon formájában 5 napon belül megküldi a vásárló döntése alapján.
Nem a gyártásból eredő, illetve nem minőségi hiba miatt elállásra a kiszállítástól számitva 15 napig van lehetőség. Elállás esetén a termék vételárát banki átutalással az eladó 5-14 napon belül visszatéríti vagy online levásárolható kupon formájában 5 napon belül megküldi a vásárló döntése alapján.
A visszaküldési jogok kizárólag eredeti állapotú (nem használt) termékekre, eredeti csomagolásban jogosultak.
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 15 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 15 nap, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Eladó felhívja felhasználó figyelmét, hogy minden, a weboldalon feltüntetett termék egyedileg, kézzel készül, eredeti, növényi cserzésű állati eredetű bőrből, amely anyagok különös körültekintést igényelnek a használat során. Víz, eső, környezeti hatások, illetve nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért felhasználó viseli a felelősséget.
Az egyedi gyártású termékek csak akkor mentesülnek a visszaküldés alól, ha a gyártás során megsérültek, vagy bizonyítottan minőségi problémákkal küzdenek.
Egyéb nem visszatérítendő termékek:
Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@lourdeskids.com e-mail címen amennyiben vissza szeretnéd küldeni a megrendelésed vagy más méretre szeretnéd azt cserélni. A termék visszaszállítása futárszolgálat segítségével történik, melyet mi fogunk küldeni az általad megadott címre, egy egyeztetett időpontban.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit nem áll módunkban visszatéríteni. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítünk róla. Értesítünk arról is, ha a visszatérítést jóváhagyták vagy elutasították.
A visszáru értékének visszatérítésére, attól a pillanattól számítva, hogy a kézbesített csomagot ellenőriztük, a hatályos jogszabályoknak megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor. A visszatérítés elfogadásáról és elszámolásáról e-mailben értesítünk.
Visszatérítés csak a normál árú termékek esetében lehetséges. A promóciós termékekre a visszatérítési szabályzat nem érvényesíthető, kivéve abban az esetben, ha megsérültek a gyártás során, vagy bizonyítottan minőségi problémákkal küzdenek.
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérünk, lépj kapcsolatba velünk a info@lourdeskids.com e-mail címen.
A legmagasabb minőség és természetesség elérése érdekében a termékek valódi bőrből készülnek.
Box bőr, avagy fedett bőr és préselt bőr tisztítása: ezt a sima felületű bőrtípust a legegyszerűbb tisztítani. Enyhe koszolódás egy puha kefével könnyedén eltávolítható. Makacsabb szennyeződések esetén hívjunk segítségül egy enyhén nedves kendőt vagy szivacsot.
Velúr és nubuk bőr tisztítása: száraz, általános tisztításhoz puha sörtéjű kefét, velúr szivacsot, velúr radirt, vagy velúr gumikefét használj! Makacsabb foltok eltávolításához elérhetőek különböző gélek, habok kifejezetten velúr és nubuk bőr termékek ápolására kifejlesztve.
További tippeket az Ápolási útmutató menüpontban olvashatsz.
