INGYENES SZÁLLÍTÁS AZ ORSZÁGON BELÜL
INGYENES SZÁLLÍTÁS AZ ORSZÁGON BELÜL
A jelen tájékoztató célja, hogy a honlapot üzemeltető NESTTA-Cipő Kft. (székhelye: 4400 Nyíregyháza, Simai út 4., adószám: 23895766-2-15, cégjegyzékszám: 15 09 079194) (a továbbiakban: szolgáltató és adatkezelő), mint adatkezelő tájékoztatást nyújtson az általa többek között a www.lourdeskids.com honlapon megvalósított adatkezelésekről. Ha bármilyen kérdése lenne, további információért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a 4400 Nyíregyháza, Simai út 4. levelezési címen vagy az info@lourdeskids.com e-mail címen.
Általános tájékoztató
Az adatkezelő kijelenti, hogy felhasználói által megadott minden személyes adatot bizalmasan kezel. Adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzése érdekében.
Tájékoztatjuk, hogy a NESTTA-Cipő Kft. a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.
A személyes adatokat az adatkezelő EU-n kívüli országba nem továbbítja.
Részletes tájékoztatók az adatkezelési célok szerint lebontva:
Online rendelés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés
Érintettek köre: Az a személy, aki az adatkezelő webáruházán keresztül terméket rendel regisztrációval, vagy anélkül.
Személyes adatok:
Alapadatok: E-mail cím, telefonszám, név
Számlázási adatok: Számlázási név, cím, adószám (amennyiben releváns)
Szállítási adatok: Átvevő neve, cím
Virtuális ajándékkártya vásárlás esetén a megajándékozott email címe és neve.
Adatkezelés célja:
Adatkezelés jogalapja:
1-2. GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szerződés teljesítése.
3-4. GDPR 6. cikk (1) c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama:
1-2. A megrendelés leadásától számított 5 év.
3-4. A bizonylat kiállításáról a jogszabály által meghatározott 8 év.
Online fizetési megoldásban résztvevő szolgáltatók listája:
– OTP Bank Nyrt. Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 16.
– Revolut Bank UAB (Branch) Magyarországi Fióktelepe: 01-17-001372, 1085 Budapest, Baross utca 52.
– Stripe szolgáltató
Áruházban leadott megrendelés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés
Érintettek köre: Az a személy, ki az adatkezelő áruházában termékeket házhozszállítással rendel.
Személyes adatok:
Alapadatok: E-mail cím, telefonszám, név
Szállítási adatok: Átvevő neve, cím
Adatkezelés célja:
Adatkezelés jogalapja:
1-2. GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szerződés teljesítése.
3-4. GDPR 6. cikk (1) c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama:
1-2. A megrendelés leadásától számított 5 év.
3-4. A bizonylat kiállításáról a jogszabály által meghatározott 8 év.
A rendelések kiszállításával kapcsolatos adatkezelés
Érintettek köre: Az a személy, aki a terméket megvásárolta, vagy egyéb olyan személy, akit a vásárló címzettként megadott (címzett).
Személyes adatok: Vásárló/címzett neve, címe, e-mail címe, telefonszáma.
Adatkezelés célja: Megrendelés teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szerződés teljesítése. (eltérő címzett esetében a vásárlónak megfelelő jogalappal kell rendelkeznie a címzett adatai továbbítása esetén).
Adatkezelés időtartama: A megrendelés leadásától számított 5 év.
Vásárlói elégedettség mérésével kapcsolatos adatkezelés
Érintettek köre: Webáruházban rendelést leadó vásárlók.
Személyes adatok: E-mail cím.
Adatkezelés célja: Vásárlói elégedettség mérése.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: Az elégedettséget mérő e-mail üzenet megküldéséig.
Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatkezelés
Érintettek köre: Online felületen hírlevélre feliratkozó személyek.
Személyes adatok: E-mail cím, név.
Adatkezelés célja: Gazdasági reklámot is tartalmazó, marketing és tájékoztató célú levél küldése az érdeklődők részére az adatkezelővel, illetve az adatkezelő termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban, továbbá direktmarketing tartalmú megkeresések.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (hírlevél leiratkozás).
Egyedi célközönség építésével kapcsolatos adatkezelés – marketing célú adatkezelés
Érintettek köre: Online felületen hírlevélre feliratkozó személyek.
Személyes adatok: E-mail cím, név.
Adatkezelés célja: Az adatkezelő termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos közösségi média hirdetések megjelenítése.
Adatkezelés módja: E-mail cím továbbítása a Facebook és Google adatkezelőknek abból a célból, hogy az érintettek általuk kezelt adatainak statisztikai célú elemzésével egy olyan profilt készítsenek, amely lehetővé teszi, hogy a hozzájuk hasonló érintettek részére is tudjon az adatkezelő hirdetést megjeleníteni (similar audience), illetőleg az érintettek számára célzott hirdetések jelenjenek meg az érdeklődési körüknek megfelelően (remarketing).
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján az adatkezelő jogos érdeke.
Adatkezelés időtartama: 10 év.
Vásárlói kapcsolatfelvétel esetén megvalósuló adatkezelések
a)
Érintettek köre: Aki e-mail-es és postai úton kapcsolatba kíván lépni az adatkezelővel.
Személyes adatok: E-mail cím, illetve a vásárló által megadott további személyes adatok.
Adatkezelés célja: A vásárlói megkeresések megválaszolása (kapcsolattartás).
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: Panasz és egyéb jogvita esetén az 1997. évi CLV. törvény 17/A.§ (7) alapján az ügy lezárásától számított 3 év, egyéb esetben az ügy lezárásától számított 1 év.
b)
Érintettek köre: Az a személy, aki szavatossági, jótállási igényt érvényesít.
Személyes adatok: Név, cím.
Adatkezelés célja: Szavatossági/jótállási igény teljesítése, kivizsgálása 19/2014.(IV.29.) NGM rendelet 4.§.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: A 19/2014.(IV.29.) NGM rendelet 4.§ (6) alapján 3 év.
Weboldalon használt sütik (cookie)
A www.lourdeskids.com weboldal a weboldal használatához elengedhetetlen, illetve marketing célú sütiket egyaránt használ. A weboldal kizárólag akkor használható, ha a látogató valamennyi süti kezeléséhez hozzájárul.
Sütiket használunk a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi funkciók biztosításához, valamint weboldalforgalmunk elemzéséhez. Ezenkívül közösségi média-, hirdető- és elemző partnereinkkel megosztjuk az Ön weboldalhasználatra vonatkozó adatait, akik kombinálhatják az adatokat más olyan adatokkal, amelyeket Ön adott meg számukra vagy az Ön által használt más szolgáltatásokból gyűjtöttek.
A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal felhasználhat arra, hogy még hatékonyabbá tegye a felhasználói élményt. A jogszabályok szerint a sütiket abban az esetben tárolhatjuk az Ön eszközén, ha erre feltétlenül szükség van a weboldalunk működése érdekében. Minden egyéb típusú süti használatához az Ön engedélyére van szükségünk. Jelen weboldal különféle sütiket használ. A weboldalunkon megjelenő némelyik sütit harmadik fél szolgáltatóink helyezik.
Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja weboldalunkon a Süti Nyilatkozathoz való hozzájárulását.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
a) Munkamenet sütik (session):
Az adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés időtartama: A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak.
b) Állandó vagy mentett sütik:
Az adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés időtartama: az érintett törléséig.
c) Statisztikai, marketing sütik:
Az adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés időpontja: 1 hónap – 2 év
Vevőszolgálattal folytatott telefonbeszélgetésekkel kapcsolatos adatkezelés
Érintettek köre: Azon személyek, akik az adatkezelő vevőszolgálatával telefonon felveszik a kapcsolatot.
Személyes adatok: A teljes telefonbeszélgetés és az annak során elhangzó valamennyi személyes adat.
Adatkezelés célja: Vevőszolgálat hatékony működésének biztosítása, ügyfélkiszolgálás minőségének javítása.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján az adatkezelő jogos érdeke.
Adatkezelés időtartama: A telefonhívástól számított 1 hónap.
Az adatkezelési tevékenységek során igénybe vett adatfeldolgozók listája
Neve: ÁSZ-AUDIT Könyvelő és Adótanácsadó Kft.
Székhelye: 4400 Nyíregyháza, Búza tér 9.
Adatkezelési tevékenység: II.
Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: Számviteli szolgáltatás és bérszámfejtés
Neve: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Adatkezelési tevékenység: III.
Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: futárszolgálat
Neve: DPD Hungary Kft.
Székhelye: 1134 Budapest, Váci út 33. 2. emelet
Adatkezelési tevékenység: III.
Adatfeldolgozó által végzett tevékenység: futárszolgálat
Érintetti joggyakorlásra vonatkozó kérelmeiket a következő elérhetőségeken nyújthatják be:
Az érintettek számára kapcsolattartóként megjelölt személy a NESTTA-Cipő Kft. részéről:
Név: Sziky Erna
E-mail cím: info@lourdeskids.com
Postacím: 4400 Nyíregyháza, Simai út 4.
Érintetti jogok, jogérvényesítés és panaszkezelés
Az érintett személy írásban tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől arról, hogy milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, mennyi ideig kezeli, továbbá az Adatkezelő kinek, mikor, milyen jogalap alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait. Az Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb 30 napon belül teljesíti.
Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, kérhető annak helyesbítése. Amennyiben a valóságnak megfelelő személyes adat a rendelkezésre áll, a személyes adatot adatkezelő helyesbíti. Adatkezelő megjelöli azt a személyes adatot, amelynek helyességét vagy pontosságát az érintett személy vitatja, amennyiben az adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen. Adatkezelő a kérelmet legfeljebb 30 napon belül teljesíti.
Az érintett személy a törlést az adatkezelőhöz benyújtott írásbeli (ideértve az e-mailt) kérelemmel kezdeményezheti. A törlési kérelmet az Adatkezelő abban az esetben utasítja el, ha az Adatkezelőt a személyes adatok további tárolására kötelezik. Ilyen eset például az, ha számviteli jogszabályok által előírt határidő nem telt le. Amennyiben azonban nincs ilyen kötelezettség, akkor az Adatkezelő a kérelmet legfeljebb 30 napon belül teljesíti.
Az érintett személy írásban (ideértve az e-mailt) kérheti, hogy a személyes adatait az Adatkezelő zárolja (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával). A zárolás addig tart, amíg az érintett által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az adat zárolását kérheti az érintett például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a beadványát az Adatkezelő jogellenesen kezelte, azonban az általa kezdeményezett hatósági vagy bírósági eljárás érdekében szükséges az, hogy a beadványt az Adatkezelő ne törölje. Ebben az esetben a hatóság vagy a bíróság megkereséséig az Adatkezelő tovább tárolja a személyes adatot (például az adott beadványt), ezt követően törli az adatokat.
Az érintett személy írásban tiltakozhat a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen. Adatkezelő a tiltakozás kézhezvételétől számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja a kérelmet, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, amelyről a kérelmezőt írásban értesíti.
Az érintett jogainak gyakorlására irányuló kérés teljesítéséről vagy annak akadályáról adatkezelő a kérelem benyújtásától számított lehető legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban – olyan formában, ahogyan a kérelem érkezett – értesíti a kérelem előterjesztőjét, a kérelem elutasítása esetén az elutasítás ténybeli és jogi indokaival, valamint a jogorvoslati lehetőségekre vonatkozó tájékoztatással együtt.
Az érintetti joggyakorlás során az érintett a NESTTA-Cipő Kft. fent rögzített e-mail címén vagy postai úton fordulhat az adatkezelő felé.
Mindenki, aki úgy véli, hogy adatkezelő adatkezelése következtében sérültek a jogai, bírósághoz vagy panasszal a Hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – székhelye: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; Telefon: +36 (1) 391-1400; Fax: +36 (1) 391-1410; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.
A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A perre a Fővárosi Törvényszék az illetékes, a per az azt kezdeményező személy választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.
Nyíregyháza, 2023.01.20.
NESTTA-Cipő Kft.
